שרות תמיכה

תמיד לספק שירות יקר ערך ללקוחותינו

הקשב ללקוחות / ניתוח הצורך של הלקוחות / פתרון בעיות של לקוחות

תמיכה

צוות תמיכה בשירות מקוון 24 שעות ביממה באנגלית.

לספק ללקוחות ייעוץ טכני, יישום ומחיר מקצועי, בדיקה חינם לפני ההזמנה.

הורדה בחינם של תוכנות, מדריכים וסרטונים.

מסופקים סרטוני הדרכה וחומרים מקצועיים ומקיפים.

חלקי חילוף ושירות חינם בתוך זמן האחריות.

יישם מדיניות אישור ופתרון של בעיות ושאלות במשך 48 שעות.

שירות נסיעות מעבר לים.

בעיות טכניות ותלונות

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

שמך ושם החברה שלך

התמונה של לוחית השם במכונת הלייזר של Dowin (המציין את מספר הדגם, מספר הסדרה ותאריך ההזמנה)

תיאור התקלה

צוות השירות הטכני שלנו יתמוך בך באופן מיידי.

תמיכה

רק במקרה של חלקים מקולקלים, יש לנו חלקים לכל מכונה שנמכרה אי פעם על ידינו.צוות התמיכה שלנו יכול לגלות במהירות איזה חלק שבור וחלקי Origin יישלחו בחינם במהלך האחריות (חלקים כמו גנרטור לייזר צריכים לשלוח אלינו בחזרה לתיקון), תהיה המתנה קטנה של 3-5 ימים על ידי אקספרס מדלת לדלת .

כתבו כאן את הודעתכם ושלחו אותה אלינו